Privacidad y términos

Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos personales, conforme a la Ley N.º 8968.

1. Responsable del tratamiento de datos

Planeá Tuanis opera en Costa Rica bajo una persona física.

Para ejercer derechos sobre tus datos o hacernos consultas de privacidad, escribinos a hola@planeatuanis.com.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley N.º 8968, su reglamento y otras disposiciones costarricenses aplicables.

2. Qué información tratamos

Si navegás sin cuenta. Procesamos información técnica necesaria para operar y proteger el sitio, como dirección IP, navegador, registros de acceso, identificadores técnicos y preferencias de zona. Un identificador que permite reconocer un navegador no se considera anónimo, aunque no contenga tu nombre.

Si autorizás tu ubicación. Utilizamos la ubicación compartida por tu navegador para mostrarte actividades cercanas. No guardamos coordenadas exactas con esa finalidad. Podés utilizar el sitio sin compartir tu ubicación y seleccionar una zona manualmente.

Si creás una cuenta. Tratamos nombre, correo electrónico, credenciales de autenticación protegidas, zona preferida, idioma, eventos guardados y preferencias de comunicaciones. Las contraseñas no se almacenan en texto plano.

Si iniciás sesión con Google. Recibimos los datos de identificación que autoricés para autenticarte, como nombre y correo electrónico. No recibimos tu contraseña de Google.

Si publicás eventos. Tratamos el nombre público del organizador, enlaces de contacto que decidás mostrar, datos e imágenes de actividades y el historial de publicación y moderación. El correo privado de tu cuenta no se vuelve público por publicar un evento.

Si reclamás un evento con «¿Es tu evento?». Podemos solicitar nombre, correo, teléfono y evidencia razonable para verificar tu relación con la actividad. Estos datos no se muestran públicamente y solo se utilizan para tramitar la solicitud y atender necesidades relacionadas legalmente justificadas.

Si comprás una suscripción o promoción. Tratamos información del servicio adquirido, importe, fechas, estado e identificador de la transacción, comprobantes, constancias de aceptación y datos fiscales necesarios. Cuando los pagos estén habilitados, ONVO Pay los procesa; Planeá Tuanis no almacena números completos de tarjetas.

Si solicitás un retracto o una devolución. Tratamos la compra correspondiente, la fecha de solicitud, la información necesaria para evaluarla y el resultado de la gestión.

Si aceptás los Términos o realizás una compra. Conservamos constancia de la versión aceptada, fecha, hora y los registros técnicos razonablemente necesarios para acreditar la operación y gestionar reclamaciones y obligaciones legales.

Si te suscribís al correo del finde o nos escribís. Tratamos el correo, la zona elegida y, cuando corresponda, el contenido de tu mensaje para prestarte el servicio solicitado o responderte.

3. Para qué utilizamos los datos

Utilizamos la información para administrar cuentas y sesiones, guardar eventos, mostrar actividades según la zona seleccionada, gestionar publicaciones y moderación editorial, enviar comunicaciones solicitadas, contratar y prestar promociones, atender consultas y reclamaciones, cumplir obligaciones tributarias, prevenir fraudes y obtener estadísticas del funcionamiento del sitio.

Los recordatorios opcionales y el correo del finde se envían cuando estén habilitados y los hayás activado o autorizado. Aceptar los Términos de uso no implica aceptar comunicaciones promocionales. Cuando la ley requiera un consentimiento específico, lo solicitaremos por separado.

4. Cookies, estadísticas y ubicación

Usamos tecnologías necesarias para sesiones, seguridad y preferencias. Con tu consentimiento podemos utilizar Google Analytics para comprender cómo se utiliza Planeá Tuanis. Si rechazás las cookies opcionales, no cargaremos Google Analytics mediante ellas y podrás seguir utilizando las funciones principales.

tema: recuerda si elegiste el modo claro u oscuro. Es necesaria para mostrarte el sitio como lo elegiste y no se usa para medir.

También usamos un identificador técnico propio que permite contar visitas y recordar la zona seleccionada. Puede reconocer un mismo navegador, por lo que no lo presentamos como un dato completamente anónimo. No lo utilizamos para crear perfiles de comportamiento destinados a publicidad personalizada.

Los organizadores reciben estadísticas agregadas de sus publicaciones, como vistas, guardados y clics, sin conocer la identidad ni el correo de las personas que interactúan con sus eventos.

Podemos agregar parámetros de campaña a enlaces publicitarios para conocer el origen general de las visitas; no están diseñados para incluir datos personales.

Podés cambiar tu decisión sobre cookies opcionales en «Preferencias de cookies», en el pie del sitio. No vendemos ni alquilamos datos personales.

5. Proveedores y destinatarios

Para operar el sitio podemos utilizar proveedores tecnológicos, dentro del alcance necesario de sus funciones:

• Hostinger: alojamiento, infraestructura y envío de correos operativos.
• Cloudflare: red, seguridad y gestión o entrega de imágenes, según configuración activa.
• Google Maps: mapas y ubicación.
• Google Analytics: estadísticas opcionales, con consentimiento.
• Google: inicio de sesión cuando elijás esa opción.
• ONVO Pay: procesamiento de pagos cuando el servicio esté habilitado.
• Anthropic (Claude): asistencia para ordenar datos públicos de eventos. No le enviamos datos privados de cuentas ni evidencias de reclamaciones; sus resultados no aprueban ni publican automáticamente eventos.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Costa Rica. Aplicaremos las medidas contractuales, técnicas y legales que correspondan y solicitaremos autorizaciones adicionales cuando sean exigibles.

Podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, una orden válida u otro fundamento jurídico aplicable.

6. Comunicaciones electrónicas

Los correos operativos, como mensajes de seguridad, cuenta, revisión de eventos, compras y facturación, son distintos de los mensajes promocionales y pueden ser necesarios para prestar un servicio contratado.

Los recordatorios y boletines voluntarios podrán desactivarse desde tus preferencias o mediante el enlace de baja incluido en esos mensajes. Darte de baja de un boletín no desactiva las comunicaciones operativas indispensables.

7. Conservación y eliminación

Conservamos datos mientras exista una finalidad legítima y legalmente permitida para tratarlos. Al solicitar la eliminación de tu cuenta, los datos se eliminarán o anonimizarán conforme a la operación real del sistema y a las obligaciones aplicables. Solo consideramos anónimos los datos que no permitan reidentificar a la persona.

Las publicaciones asociadas a una cuenta eliminada pueden despublicarse, sin que ello signifique que el evento haya sido cancelado.

Los comprobantes tributarios y sus respaldos se conservan durante los períodos exigidos por la legislación fiscal, generalmente de cinco años, que pueden ampliarse en ciertos supuestos. Los registros contractuales, de seguridad y reclamaciones se conservan únicamente durante períodos justificados. Las estadísticas irreversiblemente anonimizadas pueden conservarse para análisis agregados.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar accesos, proteger credenciales y reducir riesgos de uso no autorizado, pérdida o alteración de datos. Ningún sistema digital garantiza seguridad absoluta. Ante un incidente, adoptaremos las medidas legalmente correspondientes.

9. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos cuando proceda, así como revocar consentimientos y ejercer otros derechos reconocidos por la legislación costarricense.

Algunas preferencias pueden administrarse desde Mi cuenta. Para otras solicitudes escribinos a hola@planeatuanis.com. Las atenderemos dentro de los plazos legales correspondientes, con la verificación razonable de identidad que resulte necesaria. También podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

10. Menores de edad

Crear una cuenta, publicar eventos o contratar servicios requiere ser mayor de 18 años. Las actividades familiares pueden consultarse sin cuenta. Al registrarte confirmás que tenés 18 años o más.

Si detectamos una cuenta creada por una persona menor de edad, podremos restringirla y tratar sus datos únicamente en la medida necesaria para proteger sus derechos y atender obligaciones legales.

11. Servicios externos

Los enlaces hacia organizadores, plataformas de entradas y redes sociales llevan a sitios independientes con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Planeá Tuanis no controla sus tratamientos de datos, sin perjuicio de las responsabilidades legales que le pudieran corresponder por sus actuaciones propias.

12. Actualizaciones y contacto

Podremos actualizar esta política y comunicar cambios importantes por los medios disponibles. Cuando un nuevo tratamiento requiera consentimiento, lo solicitaremos antes de iniciarlo.

Privacidad y solicitudes de datos: hola@planeatuanis.com

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Términos y condiciones de uso

Las condiciones para usar Planeá Tuanis y contratar sus servicios de promoción.

1. Identificación y alcance

Planeá Tuanis es una plataforma digital costarricense de descubrimiento, publicación y promoción de actividades. Su titular y medios de contacto legalmente requeridos se identifican en Información legal.

Los presentes Términos regulan el uso de la plataforma y, cuando estén disponibles, la contratación de sus servicios de promoción. Se complementan con la Política de privacidad, las Reglas de publicación y las condiciones particulares que se muestran antes de cada compra.

2. Qué hace Planeá Tuanis

Permitimos descubrir, guardar y compartir información sobre eventos publicados por organizadores o agregados por nuestro equipo desde fuentes públicas.

Salvo que se anuncie expresamente un servicio diferente, no organizamos eventos de terceros, no vendemos entradas ni cobramos comisión por las entradas adquiridas en plataformas externas. Las compras de entradas se realizan directamente con el organizador o proveedor correspondiente.

3. Aceptación y cuentas

Para crear una cuenta, publicar un evento o contratar un servicio deberás aceptar expresamente las condiciones aplicables. Consultar páginas públicas no supone contratar un servicio pagado.

Debés tener al menos 18 años y proporcionar datos veraces. Sos responsable de proteger las credenciales y de las actuaciones imputables a tu cuenta. Se prohíbe suplantar identidades, enviar spam, evadir suspensiones, vulnerar la seguridad o extraer datos mediante procedimientos automatizados no autorizados.

4. Obligaciones de los organizadores

Las personas organizadoras son responsables de la veracidad de la información que proporcionan y de la realización de sus actividades, incluidas las condiciones de acceso, la seguridad y los permisos exigibles por ley.

Planeá Tuanis realiza revisión editorial; no inspecciona, organiza, ejecuta ni certifica eventos de terceros. No exige, como regla general, presentar permisos administrativos para anunciar una actividad. La aprobación de una publicación no garantiza la realización del evento ni su cumplimiento normativo. Esto no excluye las obligaciones legales propias de Planeá Tuanis.

5. Contenido y derechos de uso

Quien sube materiales declara tener derecho a proporcionarlos y autoriza a Planeá Tuanis, de forma no exclusiva y gratuita, a reproducirlos, ajustarlos técnicamente y difundir la actividad mediante los canales propios, durante el tiempo necesario para esa finalidad. La autorización no transfiere la propiedad intelectual.

Quien únicamente comparte datos factuales sobre eventos ajenos no debe atribuirse falsamente su organización ni incorporar imágenes o textos protegidos sin permiso.

6. Eventos agregados por el equipo

Podemos informar sobre actividades anunciadas públicamente utilizando datos factuales e identificándolas como «Agregado por el equipo». Procuramos no copiar fotografías ni descripciones protegidas sin autorización.

La persona responsable de una actividad puede solicitar correcciones, su retiro por causa fundamentada o la vinculación de la publicación a su cuenta mediante una verificación proporcionada.

7. Moderación y convivencia

No se admiten publicaciones que promuevan violencia, amenazas, hostigamiento, fraude, suplantación o contenido contrario a las Reglas de publicación. Podemos solicitar aclaraciones, corregir aspectos editoriales, rechazar, ocultar o retirar publicaciones conforme a esas reglas.

Ante indicios suficientemente fundamentados de gravedad, podremos actuar inmediatamente. Cuando corresponda, informaremos el motivo y facilitaremos una vía de revisión. La crítica o actividad política pacífica no constituye, por sí sola, infracción.

8. Acceso, cambios y cancelaciones de eventos

Cada organizador define y aplica las condiciones legales de acceso, como edad, aforo, identificación y restricciones del recinto. Planeá Tuanis muestra la información declarada, pero no controla el ingreso físico.

El organizador debe actualizar oportunamente los cambios y marcar como cancelada una actividad que no se realizará. Un evento cancelado podrá seguir visible con esa indicación para evitar confusiones.

La eliminación de una cuenta o despublicación de sus eventos no equivale por sí sola a la cancelación de esas actividades.

9. Publicación gratuita y publicidad

Publicar eventos ordinarios es gratis. Cuando estén habilitados, los servicios opcionales —destacados, etiquetas pagadas, Primer lugar del finde, suscripciones y banners— tendrán los precios, impuestos, alcance y plazos comunicados antes de la contratación.

El contenido pagado se identificará como «Destacado» para los formatos promocionales de eventos o «Patrocinado» para banners, mediante señalización visible. El sello «Elegido por el equipo» es editorial y no se vende.

Pagar no garantiza la aprobación de una publicación ni constituye un respaldo editorial de su contenido.

10. Pagos y facturación

Los pagos electrónicos, cuando estén habilitados, serán procesados por ONVO Pay u otros medios indicados antes de contratar. Antes de pagar se mostrará el importe total, los impuestos y, cuando corresponda, la periodicidad de renovación.

El comprobante emitido por la pasarela de pago no sustituye el comprobante fiscal que legalmente deba emitirse.

Planeá Tuanis emitirá los comprobantes electrónicos que correspondan de manera manual mediante un sistema autorizado, respetando los momentos de emisión y entrega exigidos por la normativa tributaria. La falta de automatización no modifica esas obligaciones.

Consultas de pagos y facturación: serviciopostventa@planeatuanis.com.

11. Suscripciones y renovación

Las suscripciones ofrecen las funcionalidades y beneficios vigentes que se informan al contratarlas. Podrán existir modalidades mensuales o anuales con tarjeta. Cuando tengan renovación automática, la periodicidad, monto y mecanismo de cancelación serán informados antes de confirmar.

Podés desactivar futuras renovaciones desde Tu panel › Suscripción y pagos. En las suscripciones anuales, se enviará un aviso por correo siete días antes de cada renovación, con fecha y monto del cobro.

Precio de lanzamiento. Cuando la oferta reconozca un precio de lanzamiento, se conservará mientras permanezca activa la misma suscripción y se cumplan las condiciones informadas de renovación, incluido el período de gracia aplicable a cobros fallidos. Cancelarla definitivamente o cambiar voluntariamente a otra suscripción puede implicar contratar al precio vigente, informado previamente. El fin de una promoción para nuevas personas no modifica, por sí solo, las condiciones ya pactadas.

Cobro fallido. Si una renovación no puede cobrarse, se notificará el intento y el período de gracia aplicable. Durante ese período podrán mantenerse los beneficios temporalmente; no se trata de un crédito. Si el pago no se regulariza, la suscripción podrá cancelarse conforme a las condiciones informadas.

Las funcionalidades anunciadas como «Próximamente» no forman parte de los beneficios disponibles hasta que se habiliten.

12. Cancelación de la suscripción

Al cancelar voluntariamente tu suscripción, se detienen las futuras renovaciones automáticas, si las hubiera, y mantenés los beneficios contratados hasta el vencimiento del período pagado.

La cancelación voluntaria no genera, por sí sola, derecho a devolución total o proporcional del período contratado, aunque no se utilicen todos sus días o beneficios. Cancelar no constituye una solicitud de retracto ni inicia un reembolso automático.

Estas condiciones no limitan el derecho de retracto, las reclamaciones por cobros indebidos, el incumplimiento de un servicio ni otros derechos que resulten legalmente aplicables. El plazo, las condiciones y los medios para ejercerlos se explican en la sección 14.

13. Cambio de suscripción

Al confirmar un cambio se cobra el precio completo de la nueva suscripción. Solo podrá realizarse un cambio por período, según las condiciones del servicio.

Si cambiás a una suscripción con más beneficios, la nueva comienza de inmediato. Los días pendientes de la anterior se agregan a la vigencia de la nueva según el cálculo mostrado antes de pagar. Este mecanismo reconoce tiempo de servicio pendiente; no representa necesariamente un saldo monetario ni una devolución en efectivo.

Si cambiás a una suscripción con menos beneficios, conservás la actual hasta el vencimiento y la nueva comienza entonces, aunque se cobre al confirmar el cambio.

Antes de pagar, se mostrarán el precio, los días reconocidos cuando corresponda, la fecha de inicio y el vencimiento. Se respetarán los derechos legales aplicables.

14. Derecho de retracto y devoluciones

Cancelación voluntaria y retracto son situaciones diferentes. Como política comercial general, Planeá Tuanis no concede devoluciones por el simple cambio de opinión o la decisión voluntaria de dejar de utilizar una suscripción o promoción, salvo que las condiciones particulares de un producto otorguen expresamente ese beneficio.

Cuando resulte aplicable la Ley N.º 7472 y su reglamento, quien reúna la condición legal de persona consumidora podrá ejercer el derecho de retracto en los supuestos y dentro del plazo previstos por la normativa, generalmente ocho días hábiles desde el perfeccionamiento de la contratación. En los servicios de prestación sucesiva, el artículo 73 del Reglamento contempla el retracto respecto de la parte todavía no prestada, con pago proporcional de la efectivamente recibida. Se considera prestado tanto el tiempo transcurrido como los beneficios incluidos en la suscripción que ya se hayan utilizado. El cálculo se realizará conforme a la prestación real, las condiciones contractuales válidas y la legislación aplicable; no se impondrán penalizaciones o deducciones contrarias a la ley.

Procedimiento de reclamaciones y retracto. La cancelación ordinaria no activa ni sustituye una solicitud de retracto. Para ejercer el retracto cuando legalmente corresponda, la persona debe manifestar expresamente su decisión dentro del plazo aplicable y dejar constancia de ella. Se reciben comunicaciones escritas en serviciopostventa@planeatuanis.com y mediante los mecanismos electrónicos legalmente exigibles, incluido Tu panel › Suscripción y pagos cuando sea el medio habilitado para la contratación. La existencia de un correo de atención no restringe los medios válidos previstos en la ley. Acusaremos recibo y resolveremos la solicitud conforme a las disposiciones y plazos aplicables. Las devoluciones legalmente exigibles se efectuarán por el medio que corresponda según la normativa.

Como regla general, no se generan devoluciones automáticas por cancelaciones voluntarias, ni se inician trámites de reintegro sin una solicitud válida, excepto cuando la corrección de un cobro improcedente o una obligación legal o contractual requiera actuar de oficio. Los reclamos por servicios no prestados, incumplimientos, cobros indebidos u otras causas legalmente reconocidas se evaluarán independientemente de la política de cancelación voluntaria y del plazo del retracto. El tiempo contratado que una persona decide no utilizar no genera, por ese solo hecho, derecho a un reembolso proporcional.

15. Eventos destacados

Los destacados ofrecen visibilidad durante el período contratado, según el espacio y duración informados. Su tiempo activo no se pausa salvo oferta expresa.

Si el organizador cancela voluntariamente su evento, esa decisión no genera una devolución de dinero por el destacado contratado. Cuando la oferta particular haya incluido expresamente un crédito comercial por la parte no utilizada, válido durante tres meses para otro destacado elegible, se respetará ese beneficio en las condiciones anunciadas. El crédito no es una devolución en efectivo ni sustituye las devoluciones exigibles por ley.

Si una falla atribuible a Planeá Tuanis impide prestar un servicio contratado, se aplicarán las soluciones contractuales o legales correspondientes.

16. Etiquetas pagadas

El organizador debe declarar con veracidad características como «Estreno», «Inauguración» o «Cupo limitado». Podremos solicitar correcciones o retirar etiquetas con información falsa o engañosa.

La responsabilidad por las afirmaciones del anunciante no excluye las obligaciones legales que correspondan a Planeá Tuanis por sus propias actuaciones. Las consecuencias económicas de un retiro dependerán del incumplimiento, de la prestación realizada y de la normativa aplicable.

17. Primer lugar del finde y códigos promocionales

Cuando estén habilitados, sus alcances, precios y condiciones se comunicarán antes de comprar. Los códigos promocionales se aplicarán únicamente a los servicios y períodos indicados; no son acumulables salvo oferta expresa, ni canjeables por efectivo. Las compras confirmadas mantienen las condiciones válidas informadas al momento de contratarlas.

18. Banners y espacios publicitarios

Un banner permite contratar visibilidad por día, ubicación y zona. Cada combinación de espacio, zona y día podrá asignarse a un único anunciante. La exclusividad no se extiende a otros espacios ni formatos del sitio.

La reserva durante el pago es temporal, por hasta 30 minutos; la disponibilidad queda confirmada únicamente cuando se valida el pago. Si se cobra una fecha no disponible, se devolverá su importe.

Las cifras históricas de visitas o visualizaciones son referencias, no garantías de impresiones, clics, ventas, conversiones o resultados futuros.

El anunciante responde por el contenido, los enlaces y los derechos sobre los materiales del banner. No podrá usar sin autorización la identidad visual de Planeá Tuanis ni a Tuni. Los anuncios estarán identificados como «Patrocinado», sujetos a revisión editorial y se mostrarán una vez aprobados.

Si el anunciante entrega materiales incorrectos o corrige tarde, se aplicarán las condiciones previamente informadas. Si la falta de revisión o exhibición se debe a Planeá Tuanis después de una entrega oportuna y conforme, se aplicarán las soluciones contractuales o legales procedentes.

Si una marca o categoría no es aceptada por una decisión comercial de Planeá Tuanis, sin incumplimiento del anunciante, se devolverá el importe correspondiente al servicio no prestado.

Cancelación voluntaria de banners. Como excepción comercial expresa a la política general de no devoluciones, el anunciante tiene derecho a la devolución comercial completa cuando solicita la cancelación al menos siete días naturales antes de la primera fecha contratada, conforme a las condiciones aceptadas. Cuando cancelás el banner desde Tu panel dentro de ese plazo, la devolución se tramita sin que tengas que pedirla por separado y te avisamos por correo cuando esté hecha. Esta condición no se aplica retroactivamente a compras con otras condiciones. Si cancela voluntariamente después de ese límite, no corresponde devolución ni crédito por el mero cambio de decisión, aunque aún existan días reservados, salvo que la oferta particular disponga otra cosa o exista un derecho legal aplicable. Esta política comercial no condiciona ni limita las formas legalmente válidas de retracto, ni los remedios por incumplimiento de Planeá Tuanis.

Podremos retirar anuncios que incumplan las reglas; las consecuencias económicas se determinarán según el incumplimiento, lo efectivamente prestado y la ley.

19. Publicidad político-electoral

Informar gratuitamente sobre actividades políticas o cívicas pacíficas no significa que se ofrezca automáticamente propaganda político-electoral pagada. Ese servicio no se habilitará sin verificar las obligaciones que correspondan ante el Tribunal Supremo de Elecciones y la normativa aplicable.

20. Eliminación de cuenta con servicios pagados

Antes de eliminar una cuenta, informaremos sobre las suscripciones, banners, créditos u otras prestaciones pendientes y sobre los efectos de la solicitud.

Cuando sea posible, la eliminación podrá programarse para el vencimiento de la suscripción, conservando hasta entonces los beneficios contratados. Si solicitás la eliminación inmediata, explicaremos previamente sus efectos sobre el acceso y los servicios pendientes, sin impedir el ejercicio de tus derechos de protección de datos. La decisión voluntaria de eliminar una cuenta no genera, por sí misma, un derecho a devolución total o proporcional; se respetarán, en todo caso, el retracto, los derechos derivados de incumplimientos y las condiciones de devolución expresamente contratadas que resulten aplicables.

La eliminación o anonimización de datos no extinguirá obligaciones legales, prestaciones pendientes ni derechos adquiridos. Cuando corresponda, se facilitará el acceso a comprobantes o resultados de servicios pagados mediante mecanismos compatibles con el cierre de la cuenta.

21. Disponibilidad, propiedad intelectual y responsabilidad

Procuramos que el sitio funcione correctamente, aunque pueden existir interrupciones y errores. Si afectan servicios pagados, se aplicarán los remedios legal o contractualmente procedentes.

El nombre Planeá Tuanis, la mascota Tuni y los materiales originales del sitio están protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares. Los contenidos de terceros continúan sujetos a sus respectivos derechos.

Planeá Tuanis no garantiza la ejecución o calidad de eventos organizados por terceros, ni resultados comerciales específicos de las promociones. Ninguna cláusula excluye responsabilidades legalmente irrenunciables, ni limita los derechos que la legislación reconozca a consumidores y usuarios.

22. Cambios, reclamaciones y legislación aplicable

Podremos actualizar estos Términos y comunicar los cambios relevantes por medios razonables. Cuando un cambio requiera aceptación expresa, se solicitará. Los nuevos términos no modificarán retroactivamente los derechos adquiridos, salvo acuerdo válido o disposición legal aplicable.

Estos Términos se rigen por el ordenamiento jurídico de Costa Rica.

Consultas generales y reclamaciones: hola@planeatuanis.com
Atención de solicitudes comerciales y trámites de posventa: serviciopostventa@planeatuanis.com
Identificación del responsable: Información legal

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